Авторский тренинг
Предлагаем вашему вниманию авторский комплексный тренинг, направленный на предотвращение и преодоление эмоционального выгорания среди сотрудников вашего банка.
В условиях высокой нагрузки и стресса, которым часто подвержены банковские специалисты, эмоциональное выгорание становится серьезной проблемой, снижающей продуктивность, мотивацию и общее благополучие.
Наша программа разработана с учетом специфики банковской среды и поможет вашим сотрудникам развить эффективные стратегии саморегуляции и восстановления.
Программа тренинга включает в себя теоретические блоки и практические упражнения, ориентированные на развитие навыков управления стрессом, повышения стрессоустойчивости и формирования здоровых привычек.
Участники научатся распознавать первые признаки выгорания, освоят методы релаксации и ментальной перезагрузки, а также получат инструменты для поддержания баланса между работой и личной жизнью.
Это позволит значительно улучшить морально-психологический климат в коллективе и повысить эффективность работы.
- Понимание эмоционального выгорания:
* Что такое эмоциональное выгорание: определение, стадии, симптомы.
* Причины выгорания в банковской сфере: высокая нагрузка, работа с клиентами, ответственность.
* Влияние выгорания на индивидуальную продуктивность и командную работу.
- Диагностика и самооценка:
* Методы самодиагностики эмоционального состояния.
* Практические упражнения для определения уровня стресса и выгорания.
- Стратегии преодоления и профилактики:
* Управление стрессом: техники релаксации (дыхательные упражнения, прогрессивная мышечная релаксация).
* Тайм-менеджмент и расстановка приоритетов для снижения перегрузки.
* Развитие эмоционального интеллекта и навыков саморегуляции.
- Восстановление и поддержание баланса:
* Важность отдыха и восстановления: стратегии активного и пассивного отдыха.
* Формирование здоровых привычек: питание, сон, физическая активность.
* Построение личных границ и их защита.
- Развитие устойчивости к стрессу:
* Психологическая гибкость и адаптация к изменениям.
* Поиск ресурсов и источников энергии.
* Позитивное мышление и развитие оптимизма.
Вам необходим этот тренинг, если:
- Есть данные о проблеме: Например, опросы сотрудников показывают высокий уровень выгорания или снижение производительности (например, ошибки в операциях). Тренинг — инструмент для снижения этих метрик.
- В периоды пиковых нагрузок: После реструктуризации, внедрения новых систем или экономических кризисов, когда стресс растёт. Тренинг предлагает практические инструменты для предотвращения массового выгорания.
- Для комплаенс и корпоративной культуры: Если регуляторы (например, ЦБ РФ или международные стандарты) требуют программ по ментальному здоровью, или банк стремится к статусу «лучшего работодателя». Тренинг интегрируется в существующие HR-программы и не требует огромных ресурсов.
- Результаты проверяются по шкале Маслач: Есть пилотный тест на небольшой группе.
Выгорание приводит к эмоциональному истощению, что увеличивает ошибки в операциях (риск штрафов от регуляторов) и снижает продажи, приводя к потере доходов и репутации.
Тренинг закрывает это через техники восстановления.
Выгорание коррелирует с депрессией, тревогой и стрессом — до 40% сотрудников, что приводит к больничным и претензиям по трудовому праву, что влечет рост расходов на медстраховку и больничные.
Тренинг предлагает профилактику.
Низкая вовлечённость и моральный климат: Сотрудники с выгоранием «тихо уходят», что демотивирует команду. Боль — потеря инноваций и командного духа в конкурентной отрасли.
Ожидаемые результаты по окончанию тренинга
Измеримые изменения через 3–6 месяцев:
- Снижение уровня выгорания: По шкалам (например, Maslach) — минус 20–30% в эмоциональном истощении и деперсонализации.
- Повышение вовлечённости: Рост удовлетворенности сотрудников в опросах (NPS сотрудников >70).
- Рост производительности: Увеличение KPI (продажи, обработка запросов) на 5–10%, снижение ошибок и больничных.
- Долгосрочные эффекты: Интеграция инструментов в корпоративную культуру, такие как регулярные чек-ины по стрессу. С отчётами и follow-up сессиями для измерения
Тренинг адаптирован под разные форматы
Формат работы
онлайн телемост
офлайн на месте заказчика
2 дня по 4 часа
Порядок работы:
Созвон
Диагностика
Выяснение задачи
Оплата